Algemene voorwaarden

1. Wie Dnamiq aanbiedt

Dnamiq wordt aangeboden onder de handelsnaam Dnamiq. De volledige rechtspersoon wordt vermeld zodra bedrijfsgegevens zijn geconfigureerd.

Contactgegevens voor support en klachten staan op de Contactpagina.

2. Omvang van de dienst

Dnamiq is een consumenten-webapp die helpt bij elektriciteitsprijskansen, vast-vs-dynamisch-vergelijkingen (modellen en aannames) en planning van flexibel verbruik.

Dnamiq is geen energieleverancier, verkoopt geen elektriciteit en voert geen energiehandel of contractswitch uit.

3. Accounts

Je kunt een account aanmaken met e-mail (inclusief magic link) of Google-login waar beschikbaar. Je bent verantwoordelijk voor de beveiliging van je account en voor ingevoerde gegevens.

4. Free- en Plus-toegang

Free omvat algemene aanbevelingen en publieke tools zoals beschreven op de Prijzenpagina.

Dnamiq Plus ontgrendelt gepersonaliseerde functies zoals Mijn plan, Slimme meldingen, Timingwaarde-geschiedenis en Dynamic Fit.

5. Abonnementsfacturatie

Betaalde Plus-plannen lopen via Stripe. Getoonde prijzen zijn inclusief btw waar dat in onze prijsconfiguratie staat.

6. Maand- en jaarplannen

Maand- en jaarabonnementen zijn abonnementen. De factureringsperiode en totale prijs inclusief btw zie je vóór Stripe Checkout.

7. Eenmalige / Lifetime Plus-toegang

Waar aangeboden betekent “Lifetime Plus” of eenmalige Plus-toegang een eenmalige betaling voor Plus-toegang zolang Dnamiq de relevante Plus-dienst blijft aanbieden, onder deze voorwaarden en redelijke productwijzigingen. Het is geen garantie dat de dienst eeuwig bestaat.

Eenmalige toegang vernieuwt niet automatisch en kent geen terugkerende facturatie.

8. Verlenging

Maand- en jaarabonnementen verlengen automatisch tot je opzegt, tenzij anders vermeld bij checkout of in het Stripe-klantenportaal.

9. Opzeggen

Beheer en zeg abonnementen op via Abonnement beheren in Instellingen (Stripe-klantenportaal) wanneer facturatie is ingeschakeld. Plus blijft doorgaans beschikbaar tot het einde van de al betaalde periode.

Opzeggen van een abonnement is iets anders dan een eventueel wettelijk herroepingsrecht.

10. Herroepingsrecht

Als consument kun je een wettelijke bedenktijd / herroepingsrecht hebben voor overeenkomsten op afstand. Of en hoe die geldt, hangt af van onder meer de start van de digitale dienst en toepasselijk recht.

Dnamiq stelt niet dat aankoop van Plus automatisch het herroepingsrecht opheft. Zie de pagina Herroepingsrecht.

11. Beschikbaarheid en wijzigingen

We streven naar beschikbaarheid, maar garanderen geen ononderbroken toegang. We mogen functies verbeteren, wijzigen of beëindigen met redelijke zorg.

12. Door jou verstrekte informatie

Aanbevelingen en vergelijkingen hangen af van tariefinstellingen, apparaatinstellingen en andere gegevens die jij invoert.

13. Schattingen van prijzen en tarieven

Dnamiq geeft schattingen op basis van beschikbare elektriciteitsmarktdata, tariefaannames en jouw gegevens. Werkelijke kosten en besparingen kunnen afwijken. Zie Methodologie.

14. Dynamic Fit

Dynamic Fit is een gemodelleerde vergelijking, geen gerealiseerde historische besparing. Resultaten hangen af van je leverancier, contractvoorwaarden, timing en werkelijk verbruik.

15. Timingwaarde

Timingwaarde is een schatting van de potentiële waarde van het verschuiven van elektriciteitsverbruik. Het is geen garantie op gerealiseerde besparingen.

16. Geen gegarandeerde besparingen

Dnamiq garandeert geen besparingen, lagere rekeningen of betere uitkomsten dan je huidige contract of gedrag.

17. Geen energieleveranciersrelatie

Dnamiq biedt geen energiecontract, factureert geen elektriciteit en is niet je energieleverancier.

18. Geen financieel of beleggingsadvies

Informatie in Dnamiq is ter ondersteuning van keuzes. Het is geen gepersonaliseerd financieel, beleggings- of juridisch advies, en geen aanbeveling om van energiecontract te wisselen.

19. Intellectuele eigendom

Software, merk en content van Dnamiq zijn beschermd. Je mag de dienst gebruiken voor persoonlijk huishoudelijk gebruik onder deze voorwaarden.

20. Aanvaardbaar gebruik

Misbruik Dnamiq niet, probeer geen ongeautoriseerde toegang, verstoor de dienst niet en gebruik deze niet voor onrechtmatige doelen.

21. Aansprakelijkheidsbeperkingen

Voor zover dwingend consumentenrecht dat toelaat, is Dnamiq niet aansprakelijk voor indirecte schade of voor beslissingen die je neemt op basis van schattingen. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die niet mag worden beperkt.

22. Overmacht

We zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of storingen door gebeurtenissen buiten redelijke controle, inclusief grote uitval van hosting-, betalings- of marktdataleveranciers.

23. Beëindiging

Bij ernstige schending van deze voorwaarden kunnen we toegang opschorten of beëindigen. Je mag Dnamiq op elk moment stoppen. Accountverwijdering via de Contactpagina.

24. Klachten en contact

Voor vragen of klachten gebruik je de Contactpagina en het geconfigureerde support-e-mailadres.

25. Toepasselijk recht

Deze voorwaarden beogen Nederlands recht, zonder afbreuk te doen aan dwingende consumentenbescherming die voor jou geldt in de EU/EER.

26. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden bijwerken. De versiedatum staat op deze pagina. Materiële wijzigingen voor betalende gebruikers communiceren we waar gepast met redelijke termijn.