Herroepingsinformatie

1. Op wie dit betrekking heeft

Deze informatie betreft Dnamiq onder de handelsnaam Dnamiq. De volledige rechtspersoon wordt vermeld zodra bedrijfsgegevens zijn geconfigureerd.

Bedrijfs- en supportgegevens staan ook op de Contactpagina.

2. Bedenktijd / herroepingstermijn

Onder EU-consumentenregels voor overeenkomsten op afstand hebben consumenten vaak 14 dagen bedenktijd om zonder opgave van reden te herroepen. Of en hoe dat recht geldt voor een digitale dienst, hangt af van onder meer de start van de dienst en toepasselijk recht.

Dnamiq stelt niet dat aankoop van Plus automatisch je wettelijke herroepingsrechten opheft.

3. Hoe herroepen

Wil je herroepen waar het recht geldt, stuur dan een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld per e-mail) vóór het einde van de bedenktijd.

Het e-mailadres voor herroeping wordt vermeld zodra bedrijfsgegevens zijn geconfigureerd. Gebruik tot die tijd de Contactpagina.

We bevestigen ontvangst van een geldig herroepingsverzoek waar dat vereist is.

4. Gevolgen van herroeping

Als herroeping van toepassing is, betalen we verschuldigde bedragen terug volgens toepasselijk recht binnen de wettelijke termijn, bij voorkeur via dezelfde betaalmethode, tenzij je anders overeenkomt.

Als de digitale dienst tijdens de bedenktijd al deels is geleverd onder wettelijk toegelaten voorwaarden, kan een evenredig bedrag verschuldigd blijven. Exacte regels vereisen juridische review voor jullie aanbod.

5. Opzeggen is niet herroepen

Een maand- of jaarabonnement Plus opzeggen (bijvoorbeeld via Abonnement beheren / het Stripe-klantenportaal) stopt toekomstige verlengingen. Dat is niet hetzelfde als het uitoefenen van een wettelijk herroepingsrecht voor een nieuwe overeenkomst op afstand.

Na gewone opzegging blijft Plus doorgaans beschikbaar tot het einde van de al betaalde periode, zoals in de voorwaarden beschreven.

6. Mogelijke beperkingen en uitzonderingen

Voor sommige digitale diensten gelden bijzondere regels wanneer de uitvoering begint met jouw voorafgaande uitdrukkelijke verzoek en erkenning. Dnamiq gebruikt geen checkout-tekst die claimt dat aankoop alleen al herroeping opheft.

Of een uitzondering voor jouw aankoop geldt, hangt af van de checkout-flow, producttype en toepasselijk recht — te bevestigen bij professionele juridische review.

7. Contact

Het e-mailadres voor herroeping wordt vermeld zodra bedrijfsgegevens zijn geconfigureerd. Gebruik tot die tijd de Contactpagina.

Voor algemene support of klachten zie de Contactpagina.