Widerrufsinformationen
Zuletzt aktualisiert: 1. August 2026
Als Verbraucher kannst du ein gesetzliches Widerrufs-/Bedenkzeitrecht für bestimmte Fernabsatzverträge haben. Diese Seite fasst zusammen, wie das mit Dnamiq Plus zusammenhängt.
1. Für wen das gilt
Diese Informationen betreffen Dnamiq unter dem Handelsnamen Dnamiq. Die vollständige Rechtsperson wird ergänzt, sobald Unternehmensdaten konfiguriert sind.
Unternehmens- und Support-Daten stehen auch auf der Kontaktseite.
2. Bedenkzeit / Widerrufsfrist
Nach EU-Verbraucherregeln für Fernabsatzverträge haben Verbraucher oft 14 Tage Bedenkzeit, um ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Ob und wie dieses Recht für eine digitale Dienstleistung gilt, kann vom Beginn der Leistung und vom anwendbaren Recht abhängen.
Dnamiq behauptet nicht, dass der Kauf von Plus deine gesetzlichen Widerrufsrechte automatisch ausschließt.
3. Wie du widerrufst
Möchtest du widerrufen, soweit das Recht gilt, sende eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail) vor Ablauf der Bedenkzeit.
Die Widerrufs-E-Mail wird ergänzt, sobald Unternehmensdaten konfiguriert sind. Nutze bis dahin die Kontaktseite.
Den Empfang eines wirksamen Widerrufs bestätigen wir, soweit erforderlich.
4. Folgen des Widerrufs
Soweit Widerruf gilt, erstatten wir geschuldete Beträge nach anwendbarem Recht innerhalb der gesetzlichen Frist, möglichst mit derselben Zahlungsmethode, sofern du nichts anderes vereinbarst.
Wurde die digitale Dienstleistung während der Bedenkzeit unter gesetzlich zulässigen Bedingungen teilweise erbracht, kann ein anteiliger Betrag geschuldet bleiben. Die genauen Regeln bedürfen einer rechtlichen Prüfung für euer Angebot.
5. Kündigung ist nicht Widerruf
Die Kündigung eines monatlichen oder jährlichen Plus-Abonnements (z. B. über Abonnement verwalten / das Stripe-Kundenportal) beendet künftige Verlängerungen. Das ist nicht dasselbe wie die Ausübung eines gesetzlichen Widerrufsrechts für einen neuen Fernabsatzvertrag.
Nach gewöhnlicher Kündigung bleibt Plus in der Regel bis zum Ende der bereits bezahlten Periode verfügbar, wie in den AGB beschrieben.
6. Mögliche Grenzen und Ausnahmen
Für manche digitale Dienste gelten besondere Regeln, wenn die Leistung mit vorherigem ausdrücklichem Verlangen und Kenntnisnahme beginnt. Dnamiq verwendet keine Checkout-Texte, die behaupten, der Kauf allein schließe den Widerruf aus.
Ob eine Ausnahme für deinen Kauf gilt, hängt von Checkout-Ablauf, Produktart und anwendbarem Recht ab — zu bestätigen in der professionellen rechtlichen Prüfung.
7. Kontakt
Die Widerrufs-E-Mail wird ergänzt, sobald Unternehmensdaten konfiguriert sind. Nutze bis dahin die Kontaktseite.
Für allgemeinen Support oder Beschwerden siehe die Kontaktseite.